(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); HI PEOPLE...

I GOT MAIL FROM SONY (German):


Geschätzte PlayStation Network und Qriocity Kunden,

wir mussten feststellen, dass in der Zeit vom 17. April bis zum 19. April 2011 bestimmte Services des PlayStation Network sowie Qriocity mittels illegalen und unberechtigten Eingreifens in das Netzwerk angegriffen wurden. Als Folge dieser Eingriffe haben wir:

1. vorübergehend sämtliche PlayStation Network und Qriocity Services ausgeschaltet;

2. eine außenstehende, anerkannte Sicherheitsfirma damit beauftragt, eine vollständige und lückenlose Untersuchung zu den Geschehnissen durchzuführen;

3. zügig alle notwendigen Schritte unternommen, um die Sicherheit zu verbessern sowie um die Struktur des Netzwerkes zu stärken, indem das gesamte System umgebaut wurde, um eine optimale Sicherung Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten.

Wir schätzen aufs Äußerste Ihre Geduld, Ihr Verständnis sowie Ihre Kulanz, während wir alles nur mögliche tun, um diese Angelegenheit schnellst- und bestmöglich aufzuklären und zu bearbeiten.

Auch wenn wir derzeit noch bei der Untersuchung aller relevanten Details zu dem Vorfall sind, meinen wir, dass sich eine unbefugte Person Zugriff zu folgenden persönlichen Daten verschaffen konnte: Name, Adresse (Stadt, Bundesland, Postleitzahl), Land, E-Mail Adresse, Geburtsdatum, PlayStation Network/ Qriocity Passwort und Login sowie PSN Online ID. Es kann darüber hinaus möglich sein, dass auch Ihre Profilangaben widerrechtlich abgerufen wurden inklusive Ihrer Kaufhistorie und Ihrer Rechnungsanschrift (Stadt, Bundesland, Postleitzahl). Falls Sie einem zweiten Konto für einen Unterhaltsberechtigten zugestimmt haben, kann es sein, dass oben genannte Angaben Ihres Unterhaltsberechtigten ebenfalls angeeignet wurden. Obwohl es derzeit keine Anzeichen dafür gibt, dass auf Kreditkarteninformationen widerrechtlich zugegriffen wurden, können wir diese Möglichkeit nicht gänzlich außer Betracht lassen. Falls Sie Ihre Kreditkarteninformationen im PlayStation Network oder Qriocity angegeben haben, möchten wir Sie sicherheitshalber darüber benachrichtigen, dass auf Ihre Kreditkartennummer (exklusive Ihres Sicherheitscodes) sowie auf die Gültigkeitsdauer zugegriffen werden konnte.

Für Ihre eigene Sicherheit möchten wir Sie inständig bitten, besonders wachsam vor potenziellen Gaunereien via E-Mail, Telefon und Post zu sein, in denen persönliche, private Informationen ausgehorcht werden. Sony wird Sie in keiner Form kontaktieren – auch nicht per E-Mail –, um Kreditkarten-, Sozialversicherungs-, Steueridentifikationsnummern oder andere Informationen zur Person zu erfragen. Sollten Sie danach gefragt werden, können Sie sich sicher sein, dass Sony nicht der Adressat der Anfrage ist. Sobald das PlayStation Network und alle Qriocity Services vollständig wieder hergestellt sind, empfehlen wir Ihnen eindringlich, nach dem Einloggen Ihr Passwort zu ändern. Sollten Sie darüber hinaus den Benutzernamen oder das Passwort, welchen/-s Sie im PlayStation Network oder Qriocity nutzen, auch für andere unabhängige Dienste oder Konten verwenden, empfehlen wir Ihnen eindringlich, auch diese zu ändern.

Um sich vor möglichem Identitätsdiebstahl oder finanziellem Verlust zu wappnen, bestärken wir Sie, Ihre Kontoaktivitäten wachsam zu überprüfen und sämtliche Kontoauszüge zu überwachen.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld, während wir unsere Ermittlungen abschließen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Mitarbeiter arbeiten ununterbrochen daran, unsere Services schnellstmöglich wieder zu Verfügung zu stellen. Sony nimmt die Wahrung persönlicher Daten äußerst ernst und wird daher weiter unablässig daran arbeiten, zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, damit die sensiblen persönlichen Daten gesichert sind. Unsere höchste Priorität ist, Ihnen als Kunden Qualität und sichere Unterhaltungsservices zu bieten. Kontaktieren Sie uns bitte unter de.playstation.com/psnoutage sollten Sie irgendwelche zusätzlichen Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Sony Network Entertainment und die Sony Computer Entertainment Teams

Sony Network Entertainment Europe Limited (vormals bekannt als PlayStation Network Europe Limited) ist eine Tochtergesellschaft von Sony Computer Entertainment Europe Limited, der Datenkontroller der persönlichen Angaben von PlayStation Network/Qriocity.

hey guys this is it translated in english


Estimated PlayStation Network and Qriocity Customers

we found that in the period of 17 April to 19 April 2011 certain services of the PlayStation Network and Qriocity were attacked by illegal and unauthorized intervention in the network. As a result of these operations we have:

1. temporarily turned off all the PlayStation Network and Qriocity Services;

2. an outside, accredited security firm commissioned to conduct a full and complete investigation as to what happened;

3. quickly taken all necessary steps to improve security and strengthen the structure of the network by the entire system was rebuilt to ensure optimal protection of your personal information.

We appreciate your utmost patience, your understanding and your grace, as we do everything possible to this matter as quickly as possible and investigate and process claims.

Although we are still in the investigation of all relevant details about the incident, we believe that an unauthorized person to gain access to the following personal data could name, address (city, state, zip code), land address, e-mail date of birth, PlayStation Network / Qriocity password and login and PSN Online ID. It may also be possible that your profile information was illegally accessed, including your purchase history and your billing address (city, state, zip code). If you have a second account approved for a creditor, it is possible that the above particulars of your dependents were also acquired. Although there is currently no signs that were illegally accessed to credit card information, we can not completely disregard this possibility. If you provided your credit card information on the PlayStation Network or Qriocity, we would like to notify you for safety's sake, that it could not access your credit card number (not including your security code) and to the period of validity.

For your own safety, we would like to urge you to be especially vigilant about potential scams via e-mail, phone and mail, in which personal, private information, sounded out. Sony will contact you in any way - not by e-mail - to ask for credit card, social security, tax identification numbers or other personal information. If you are asked to, you can be sure that Sony is not the addressee of the request. Once the PlayStation Network and all Qriocity services are fully restored, we strongly recommend you to change your password after logging. Should you be the user name or password, what / s you use the PlayStation Network or Qriocity, use it for other independent services or accounts, we strongly recommend you to change out.

In order to guard against possible identity theft or financial loss, we encourage you to review your account activity alert and to monitor all account statements.

We appreciate your patience as we complete our investigation and we regret any inconvenience caused. Our staff work continuously to make our services as quickly as possible to make available. Sony takes the protection of personal data extremely seriously and will therefore continue to work diligently to take additional security measures to ensure that sensitive personal data are secured. Our highest priority is to offer customers a quality and reliable entertainment services. Contact us at de.playstation.com / psnoutage you have any additional questions.

Sincerely,
Sony Network Entertainment and Sony Computer Entertainment Team

Sony Network Entertainment Europe Limited (formerly known as the PlayStation Network Europe Limited), a subsidiary of Sony Computer Entertainment Europe Limited, the data controller of personal data from PlayStation Network / Qriocity.

and now in chinese:


"預計 PlayStation網絡和客戶 Qriocity

我們發現，在17年期間至19月2011年4月的某些服務的PlayStation網絡和Qriocity遭到攻擊和未經授權的非法干預網絡。由於這些行動的結果，我們有：

1。暫時關閉了所有的PlayStation網絡和Qriocity服務;

2。一外，認可的安全公司委託進行全面，徹底調查以發生了什麼;

3。迅速採取一切必要措施，提高安全性，加強對網絡的結構，整個系統由重建，以確保最佳的保護您的個人信息。

我們感謝您最大的耐心，你們的理解和你的恩典，因為我們盡一切可能對此事盡快調查和處理和索賠。

雖然我們仍然在調查有關的資料得知此事後，我們認為，未經授權的人進入以下個人數據可能名稱，地址（城市，州，郵政編碼），土地地址，電子郵箱出生日期，PlayStation網絡 / Qriocity密碼，登錄和PSN在線 ID。這也可能是您的個人信息可能被非法訪問，包括您的購買記錄和您的帳單地址（市，州，郵政編碼）。如果您有第二個帳戶批准了債權人，這可能是上述資料您的家屬也被收購。雖然目前還沒有跡象表明，被非法存取的信用卡信息，我們不能完全忽視這種可能性。如果您所提供的信用卡信息在PlayStation網絡或Qriocity，我們想通知您為安全起見，它無法訪問您的信用卡號碼（不包括您的安全代碼），並在有效期。

為了你自己的安全，我們想請你要特別警惕欺詐的潛在通過電子郵件，電話和郵件，其中個人隱私資料，吹響了。索尼將與您聯繫以任何方式 - 而不是通過電子郵件 - 問信用卡，社會保障，稅務識別號碼或其他個人資料。如果你被要求這樣做，你可以肯定，索尼是不是收件人的要求。一旦所有Qriocity PlayStation網絡和服務完全恢復，我們強烈建議您更改密碼後登錄。如果你的用戶名或密碼，什麼 /是你用PS網絡或Qriocity，用它為其他獨立的服務或帳戶，我們強烈建議你改變了。

為了防止可能出現的身份盜竊或財務損失，我們鼓勵您檢閱您的帳戶活動的預警和監測所有賬戶報表。

我們感謝您的耐心等待我們完成我們的調查，我們感到遺憾的任何不便。我們的工作人員連續工作，使我們的服務，盡快提供。索尼是以保護個人資料非常重視，並因此將繼續努力工作，採取額外的保安措施，以確保敏感的個人資料保密。我們的最高優先任務是為客戶提供優質可靠的娛樂服務。聯繫我們 de.playstation.com / psnoutage您有任何其他問題。

真誠的，
索尼網絡娛樂公司和索尼電腦娛樂團隊

索尼網絡娛樂歐洲有限公司（前身為歐洲的PlayStation網絡有限公司）的子公司索尼電腦娛樂歐洲有限公司，個人資料數據控制器從 PlayStation網絡 / Qriocity。"

this probably should go into the ps3 general section. but about the email, of course they send that out lol. their not just going to leave it at hye, we lost all your information. please love us still lol

In Japanese:

2011年4月21日より“PlayStation Network”および“Qriocity”の障害が
継続しており、お客様および関係各位に多大なるご迷惑をおかけしており
ますことを深くお詫び申しあげます。

弊社では、同日より各サービスの公式Webサイト上に障害の状況を都度告知
すると同時に、本件詳細についての徹底調査を行ってまいりましたが、このたび
“PlayStation Network”および“Qriocity”に対する不正アクセスにより、
2011年4月17日から19日にかけて以下のようなお客様のアカウント情報が漏洩して
いた可能性があることが判明いたしましたので、ここに深くお詫びを申しあげる
とともに、その旨を報告させていただきます。

漏洩した（不正アクセス者が入手した）とみられるアカウント情報：　

・お客様が“PlayStation Network”/“Qriocity”に登録した、氏名、住所、
　Eメールアドレス、生年月日、“PlayStation Network”/“Qriocity”パスワード、
　“PlayStation Network”オンラインID

また、以下の情報につきましても不正アクセス者が入手した可能性があります。

・購入履歴、請求先住所、パスワード再設定用の質問への回答等のプロフィールデータ
・サブアカウントに関する上記情報（お客様がサブアカウントを作成されている場合）

なお、お客様が“PlayStation Network”または“Qriocity”にクレジットカード情報を
登録されている場合、登録されているクレジットカード番号（セキュリティコードを
除く）および有効期限に関する情報が不正アクセス者に入手された可能性を完全に
否定することはできませんが、現時点ではそのことを示す形跡は見つかっておりません。

弊社では冒頭に記載しました不正アクセスの事実が確認された時点で速やかに
以下の措置を講じるとともに、引き続き詳細についての調査を継続しております。

１）“PlayStation Network”および“Qriocity”サービスの一時的な停止
２）本件の調査を情報セキュリティ専門会社に依頼し、実態の把握に努めること
３）個人情報の保護強化を目的とし弊社のシステムセキュリティを更に高度化するため、
　　システムの再構築によるネットワークインフラの補強

弊社にとって安全且つ高品質のエンタテインメントサービスをお客様に提供することは
最優先事項と認識しております。弊社では今回の事態を真摯に受け止め、引き続き
個人情報の保護の強化とサービスの速やかな復旧を目指してまいります。

本件に関する追加情報やサービスの復旧時期などが判明した場合には、Webサイト等を
通じて継続的にお知らせしてまいります。お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけ
しておりますことを重ねてお詫び申しあげます。

“PlayStation Network”および“Qriocity”のサービスが復旧した際は、お客様が
ご利用のパスワードを変更されることを強く推奨いたします。併せて、お客様が
インターネット上でご利用の他のサービス等で、“PlayStation Network”/“Qriocity”
と同じユーザーIDやパスワードを使用されている場合は、それらの変更を強くお奨め
いたします。

why is this in germin WTF

i have the same e-mail too..im a german....its so stupid from sony to send a useless email

IN spanish aswell

I wonder what they'll do to recompensate the users... if anything at all...